一、群众呼声不是负面舆情
所谓负面舆情，通常是指因公职人员言行不当、工作失职或制度缺陷引发的公众批评与舆论质疑。正如相关研究指出，公职人员“雷言雷语”舆情类型包括政治导向错误、爆粗口骂人、蛮横威胁、质问回怼等。这些言论的共同特征是：与身份不符、与职能不合，暴露出权力傲慢和作风问题。
然而，瓜农因农产品滞销求助媒体，属于正常的民生诉求表达，绝非“负面舆情”。将群众求助等同于负面舆情，是对舆情概念的严重曲解。要求瓜农撤回求助，违背了“坚持全心全意为人民服务”的党章要求，也违背了权力必经法律授权方可行使的基本原则。
二、权力不可滥用，必须依法规范
基层工作人员要求撤回求助的行为，暴露出权力运行的失范。习近平总书记强调，“要健全授权用权制权相统一、清晰透明可追溯的制度机制，注重查找权力运行漏洞、补齐制度短板”。权力的本质是服务，而非压制正常求助。
在规范用权方面，必须“合理设定并严格遵守权力运行程序”，确保权力运行的每个环节都符合程序正义的要求。以“舆情”为由压制群众正当诉求，本质上是以“维稳”之名行“懒政”之实，既不符合意识形态正当性，也不符合依法治国原则。
三、权力当为民所用，担当解困之责
西瓜滞销是实实在在的民生难题，基层工作人员的本职应当是帮助群众解决实际困难，而非将媒体求助视为“麻烦”。
权力来自人民，必须用于人民。面对瓜农困境，正确的做法是积极协调资源、拓展销售渠道，而非压制求助声音。唯有将“为民服务”的宗旨落到实处，才能真正避免舆情风险——因为真正的负面舆情，从来不是群众的合理诉求，而是工作人员的失职失责。
舆情管理不应成为回避责任的“挡箭牌”，而应是改进工作的“助推器”。基层工作人员应当牢记：权力不可滥用，责任不可推卸，唯有真正为民担当，才能赢得群众信任，也才能从根本上避免真正的负面舆情。
